Dernière mise à jour : 14.03.2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Nuances Agency Limited collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez https://nuancesagencyltd.systeme.io/ebookgratuit (le « Site ») ou effectuez un achat.

En utilisant notre Site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations personnelles que nous recueillons

1.1. Informations collectées automatiquement (appareil et navigation)

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre navigation, notamment :

• Adresse IP

• Type de navigateur et fuseau horaire

• Pages consultées

• Termes de recherche ayant conduit au Site

• Interactions avec le Site

Ces informations sont désignées sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter ces données :

• Cookies : Petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur.

• Fichiers journaux : Enregistrement de l’activité du site (adresse IP, navigateur, pages consultées, etc.).

• Balises web et pixels de suivi : Fichiers électroniques enregistrant la navigation sur le site.

Vous pouvez gérer et bloquer ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

1.2. Informations fournies volontairement (commande et contact)

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un sur le Site, nous collectons certaines Informations sur la commande, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et d’expédition

• Informations de paiement (numéro de carte bancaire, PayPal, Stripe, etc.)

• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces informations sont essentielles pour traiter votre commande et vous fournir nos services.

1.3. Autres sources de collecte

Nous pouvons également obtenir des informations via :

• Données de campagnes marketing (listes achetées ou collaborations)

• Réseaux sociaux (si vous interagissez avec nous via Facebook, Instagram, etc.)

• Partenariats commerciaux (si vous êtes référé par un partenaire)

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation)

• Vous contacter (confirmation de commande, assistance client)

• Améliorer notre Site (analyse du comportement des utilisateurs)

• Assurer la sécurité (prévention des fraudes et des risques potentiels)

• Marketing ciblé (envoi d’e-mails promotionnels si vous avez donné votre consentement)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des e-mails marketing via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des tiers de confiance nécessaires au bon fonctionnement de nos services, tels que :

• Hébergement et boutique en ligne : Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique. Politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

• Analyse des données : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l’utilisation de notre Site. Politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

• Publicité ciblée : Nous utilisons Facebook Ads, Google Ads et autres plateformes publicitaires pour afficher des annonces personnalisées.

• Obligations légales : Nous pouvons partager vos informations si la loi l’exige (mandats judiciaires, obligations fiscales, etc.).

4. Publicité comportementale et cookies

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées via :

• Facebook Ads : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google Ads : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing Ads : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Vous pouvez également désactiver la publicité ciblée via le portail : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

5. Vos droits (utilisateurs européens)

Si vous êtes résident de l’Union Européenne, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous

• Corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos données

• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à nuancesagencyltd@gmail.com.

Veuillez noter que certaines informations sont conservées pour des obligations légales ou contractuelles (facturation, comptabilité, etc.).

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Livrer nos services (commandes, support client)

• Respecter nos obligations légales (factures, comptabilité)

• Optimiser nos offres et améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant.

7. Ne pas suivre ("Do Not Track")

Nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque votre navigateur envoie un signal "Ne pas suivre" (DNT).

8. Mineurs

Âge minimum requis : 18 ans Notre Site n’est pas destiné aux mineurs, et nous ne collectons pas volontairement de données auprès d’eux.

9. Changements de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour :

• Intégrer de nouvelles obligations légales

• Modifier nos pratiques de collecte et d'utilisation des données

• Ajouter de nouveaux services et outils analytiques

La dernière version est toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :

• Par e-mail : nuancesagencyltd@gmail.com

• Par courrier : 2301, 23/F Bayfield Building, 99 Henessy Road, Wan Chai, HK, 999077, R.A.S. chinoise de Hong Kong